Politique de retour et de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat chez Luveon. Si votre commande ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour ou un remboursement selon les conditions ci-dessous.

1. Droit de rétractation

Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour. Écrivez à assistance@weluveon.com avant l'expiration de ce délai.

2. Conditions

L'article doit être retourné dans les 30 jours, inutilisé, dans son état et son emballage d'origine.

3. Procédure

Indiquez votre numéro de commande, votre nom complet, le motif du retour et, en cas de défaut, joignez des photos. Après approbation, nous vous communiquerons les instructions.

4. Remboursement

Le remboursement est effectué après inspection de l'article et prend jusqu'à 7 jours ouvrés après inspection.

5. Échanges

Les échanges sont disponibles pour les articles endommagés, défectueux ou incorrects. Contactez assistance@weluveon.com.

6. Article endommagé

Signalez-le sous 3 jours suivant la livraison avec des photos.

7. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf article défectueux ou incorrect.

8. Contact

Email : assistance@weluveon.com

Site : weluveon.com

Dernière mise à jour : 14/09/2026