Politique d'expédition

Politique d'expédition

Merci de votre confiance envers Luveon. Cette politique explique le traitement, l'expédition et la livraison des commandes.

1. Préparation

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. Une confirmation d'expédition avec les informations de suivi est envoyée.

2. Délais de transport

Livraison standard DHL gratuite : 3 à 6 jours.
Livraison express FedEx avec protection d'assurance : 2 à 4 jours.
Zones éloignées : jusqu'à 15 jours ouvrés.

3. Suivi

Vous pouvez suivre votre commande ici : Suivre votre commande.

4. Frais

Les frais applicables sont affichés au paiement.

5. Pays desservis

Nous expédions vers la Belgique, la France, le Luxembourg et la Suisse, selon les pays activés au paiement. Si votre pays n'est pas proposé, contactez-nous à assistance@weluveon.com.

6. Douanes et taxes

Les éventuels frais de douane et taxes d'importation restent à la charge du client.

7. Incident de livraison

En cas de retard, de colis manquant ou de colis indiqué comme livré mais non reçu, contactez-nous immédiatement.

8. Adresse incorrecte

Luveon ne peut être tenu responsable d'une adresse incorrecte fournie lors du paiement.

9. Contact

Email : assistance@weluveon.com

Site : weluveon.com

Dernière mise à jour : 14/09/2026